网络舆情信息中心其主要职责就是监测舆情。
密切关注互联网上与自身企业相关的舆论动态，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度，通过舆情监测系统等技术，大量采集、汇总互联网上的各种信息，并负责在企业内部传递和沟通信息，确保当危机来临时有所准备，应对危机时从容有序，使损失达到最小化360问答。
网络舆情是指在互联网上流源气及诉丰别呀行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。网络舆论则是是各种流行网络舆情的多元化集合。
网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动的集合。网络舆情其表现方式主要为:新闻评论、BBS论坛、博客、播客、微博、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。
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