互联网平台开通“暴雨紧急寻人”服务，已找到7名失联者

北京日报客户端 | 记者 赵语涵

近日，超强台风“杜苏芮”致我国多地受灾，京津冀闽等地汛情严重。

为帮助因暴雨受困的群众，抖音寻人依托今日头条app和抖音app第一时间上线了紧急寻人服务。截至8月2日，抖音寻人累计收到近200条线索，核实后发布53条寻人启事，已帮助3位用户成功寻回7名失联亲人。

7月31日北京暴雨后，郝先生与家住门头沟区西落坡村的父母失去了联系。由于道路、信号中断，郝先生无法回家，也联系不上其他亲友，十分担心。31日晚间，郝先生通过抖音“暴雨互助通道”提交了信息求助。8月1日，抖音寻人工作人员核实并推送了寻人启事。

8月1日中午，西落坡村两位年轻人在抖音看到寻人启事后，陆续联系上郝先生，告诉他村中信号断断续续，尚未完全恢复，但老人们没事。得知儿子在焦急寻找后，郝先生的父母搜寻到微弱信号报了平安，郝先生总算松了一口气。

董女士的父母和一对双胞胎孙女生活在门头沟区松树村，也在暴雨中与身在外地的家人失联。8月1日中午，抖音寻人发布了董女士提交的寻人求助信息，四个多小时后，一位脱险离村不久的村民看到了寻人信息，联系上董女士，告知她村子信号中断，但她的四位亲人目前安然无恙。

内蒙古乌海市的李女士也是求助寻人者之一，7月31日，她12岁的女儿在跟随暑期研学班乘K396次列车前往北京的路上失联。李女士表示，研学班学生与老师共计50人左右，失联前孩子联系她，称列车停在北京市门头沟区，前方路段有塌方落石。此后，李女士和其他家长失去了孩子们的消息，只能通过看新闻得知k396次列车营救和安置情况。

家长们尝试各种方法收集线索，8月1日中午，李女士在抖音提交了寻人信息，该消息经工作人员核实后进行了推送。李女士称，寻人启事发出后，许多热心网友和她取得了联系，“有已经徒步几小时走出来的成年人（同班列车乘客），报平安说小孩老人们挺好的，还有周边民众给我打电话说特地帮忙去火车站问了，里面的小孩都很安全。”

8月2日上午，被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客抵达北京丰台站。李女士也连夜从内蒙古乌海赶来北京，当前已与失联2天的女儿团聚。

抖音寻人项目负责人介绍，此次暴雨期间，抖音寻人依托抖音、今日头条客户端的#暴雨互助帮忙#通道，开通了“寻人”入口，有需求的用户可提交表格求助；同时，平台还通过直播、视频评论、飞书问卷等方式收集寻人求助信息。此外，平台也积极协助蓝天救援队、北京志援应急救援服务中心、卓明志愿者等团队，承接寻人求助线索。

据悉，抖音寻人灾后紧急寻人专项成立于2017年8月四川九寨沟地震期间。此后，该专项在2021年河南暴雨、2022年雅安、泸定地震等突发灾情中，均开展过紧急寻人救助行动。

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